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Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche führen

Name: Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche führen
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Zusammenfassung

Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche professionell führen: Pflegedienstleitungen in ambulanter und stationärer Pflege erfahren Gesprächsstrategien zur Senkung der Krankenquote, nachhaltige Zielvereinbarungen und Methoden zur Unterstützung von Mitarbeitenden im Alltag.

Geeignet für: Pflegedienstleitung (PDL) Wohnbereichsleitung (WBL) Einrichtungsleitung / Heimleitung Teamleitung (Pflege)

Kursbeschreibung

Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche – Darum geht’s in der neuen Folge unserer Pflegecampus Podcast-Reihe PDL-Wissen

Unsere Hosts Frank von Pablocki und Dr. Mercedes Stiller sprechen über ein Thema, das viele Pflegedienstleitungen bewegt: Wie können Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche helfen, die Krankenquote zu senken und Mitarbeiter besser zu unterstützen?

Erfahren Sie in den nächsten 20 Minuten:

Das lernen Sie in diesem Kurs

Warum Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche oft verwechselt werden – und was sie unterscheidet.
Wie Sie gezielt Ursachen für Fehlzeiten aufdecken und Lösungen entwickeln.
Welche Gesprächsstrategien Wertschätzung zeigen und Mitarbeiter motivieren.
Wie klare Zielvereinbarungen nachhaltig Wirkung zeigen.

Hören Sie rein und holen Sie sich frische Impulse, um Fehlzeiten aktiv anzugehen – mit Struktur, Empathie und echtem Mehrwert für Ihr Team.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen einem Fehlzeitengespräch und einem Rückkehrgespräch?

Im Kurs wird erklärt, dass Fehlzeitengespräche vorrangig dazu dienen, häufige oder längere Abwesenheiten zu besprechen, während Rückkehrgespräche nach der Rückkehr eines Mitarbeiters stattfinden und den Wiedereinstieg begleiten. Beide Gesprächsarten verfolgen unterschiedliche Ziele und werden oft verwechselt.

Wie kann ich Ursachen für häufige Fehlzeiten strukturiert im Gespräch identifizieren?

Im Kurs werden entsprechende Techniken vermittelt, um im Dialog offen und wertschätzend über mögliche Ursachen von Fehlzeiten zu sprechen. Sie erhalten praktische Leitfäden, um Probleme zu erkennen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.

Welche Wirkung haben wertschätzende Rückkehrgespräche auf die Motivation und Gesundheit meiner Mitarbeiter?

Wertschätzende und empathisch geführte Rückkehrgespräche können die Bindung und Motivation der Mitarbeiter deutlich erhöhen. Sie zeigen Anerkennung, fördern das Vertrauen und tragen dazu bei, Krankenquoten langfristig zu senken.

Auf welche Gesprächsstrategien sollte man bei Fehlzeiten- und Rückkehrgesprächen besonders achten?

Der Kurs stellt verschiedene Gesprächsstrategien vor, die Wertschätzung, Klarheit und lösungsorientiertes Vorgehen in den Mittelpunkt stellen. Dazu zählen aktives Zuhören, respektvolle Kommunikation und das Entwickeln von gemeinsam getragenen Zielvereinbarungen.

Wie lassen sich die Kursinhalte sowohl in der ambulanten als auch in der stationären Pflegepraxis anwenden?

Die erlernten Gesprächsmodelle und Strategien werden im Kurs praxisnah auf beide Versorgungsarten übertragen. Sie erfahren, wie Sie Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche situationsgerecht an die jeweiligen Herausforderungen in der ambulanten und stationären Pflege anpassen können.

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Referenten

Mercedes Stiller, Frank von Pablocki

4,5/5 (859 Bewertungen) · 9 Kurse

Frau Dr. Stiller bringt jahrelange Erfahrung aus dem Bereich der Altenhilfe mit und schult mit Leidenschaft und Engagement Pflegeunternehmen und Mitarbeiter zu vielseitigen Themen: Ob Management, Betreuungskräfte, Kundenorientierung, Expertenstandards, Qualitätsmanagement, Selbstmanagement oder Fachthemen wie Demenz - Ihr umfangreiches Fachwissen teilt Sie nun mehr als 18 Jahren mit ihrem Unternehmen SP Kommunikation in Seminaren, Veröffentlichungen und auf Messen. Der Geschäftsführer von SP Kommunikation und Diplom-Psychologe Frank von Pablocki ist seit über 20 Jahren Berater und Trainer für Führung und Prozessoptimierung für Altenhilfeunternehmen, Krankenhäuser und Einrichtungen der Eingliederungshilfe. Zudem ist er QMB, EFQM-Excellence-Assessor, zertifizierter Coach und Fachautor.