1 Lernmodul (00:05:31)
Klar und wertfrei kommunizieren in Pflege und Betreuung: Der Kurs vermittelt, wie Sie Bewertungen vermeiden, Beobachtungen differenzieren und Kommunikation bewusster gestalten. Nutzen Sie alltagsnahe Methoden, um Missverständnisse in stationärer, ambulanter und klinischer Versorgung zu verhindern.
Worte haben Macht - einmal ausgesprochen, verbreiten sie sich unkontrolliert und wir wissen nicht, wohin sie gelangen. Wie schnell Gerüchte entstehen und sich verbreiten können, und wie schwer es ist, sie wieder einzufangen, zeigt Ihnen die Expertin für wertebewusste Sprache anhand einer eindrucksvollen Geschichte.
Unsere Gewohnheit, schnell zu urteilen und zu interpretieren, beeinflusst die Wahrnehmung und den Umgang mit anderen Menschen. Doch dies ist nicht immer vorteilhaft, betont Kommunikationsprofi Sandra Birkmann-Franke.
In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie vor wichtigen Gesprächen in nur 3 bis 5 Minuten Vorbereitungszeit weg von einer bewertenden hin zu einer beobachtenden Haltung gelangen, um so Missverständnisse zu vermeiden und eine konstruktive Kommunikation zu fördern.
Kurs-Tipps:
Mitarbeiter schulen leicht gemacht
ab 69 € zzgl. MwSt. im Monat für 15 Lizenzen
Überzeugen Sie sich von den Vorteilen des digitalen Fortbildungs- und Qualitätsmanagements:
Mehr Übersicht. Weniger Planungsaufwand. Willkommen auf der ultimativen Lernplattform.
