- Kostenlos testen
- Kontakt
Sprechen Sie mit uns – Wir sind für Sie daWir beraten Sie gern
- Einloggen
Kurstyp: Onlinefortbildung
Kommunikation mit Bewohnern und Angehörigen
Hermann-Josef Ahmann
10 Lernmodule (
00:37:48)
1. Einführung: Was ist Kommunikation?
02:06 Min
2. 10 Regeln für eine erfolgreiche Kommunikation
02:09 Min
3. Feedback geben
00:37 Min
4. Videotitel
12:15 Min
5. Videotitel
12:15 Min
6. Videotitel
12:15 Min
7. Videotitel
12:15 Min
8. Videotitel
12:15 Min
9. Videotitel
12:15 Min
10. Videotitel
12:15 Min
| Untertitel | Deutsch, Englisch, Spanisch, Russisch, Polnisch, |
|---|---|
| Kategorien | Pflichtfortbildung Betreuungskräfte §§ 53b, 112a SGB XI , Kommunikation |
Kursbeschreibung
Haben Sie auch Gesprächssituationen, in denen Sie Angehörige und Pflegebedürftige nicht verstehen? Sei es verbal oder nonverbal – manchmal redet man einfach aneinander vorbei.
In diesem Schulungsvideo gehen Sie gemeinsam mit unserem Referenten Hermann-Josef Ahmann, Dipl. Ökonom und Multiplikator des Strukturmodells sowie Dozent für Managementthemen in der Pflege, den Ursachen von missverständlicher Kommunikation auf den Grund.
Um erfolgreich zu kommunizieren hilft es, sich in die Lage des anderen hineinzuversetzen. Wenn Sie verstehen, wie sich der Gesprächspartner fühlt und worum er sich sorgt, können Sie sein Verhalten besser einschätzen. Lernen Sie vom Referenten, wie Sie professionell und lösungsorientiert Gespräche im Pflegealltag führen.
Lerninhalte:
In diesem Schulungsvideo gehen Sie gemeinsam mit unserem Referenten Hermann-Josef Ahmann, Dipl. Ökonom und Multiplikator des Strukturmodells sowie Dozent für Managementthemen in der Pflege, den Ursachen von missverständlicher Kommunikation auf den Grund.
Um erfolgreich zu kommunizieren hilft es, sich in die Lage des anderen hineinzuversetzen. Wenn Sie verstehen, wie sich der Gesprächspartner fühlt und worum er sich sorgt, können Sie sein Verhalten besser einschätzen. Lernen Sie vom Referenten, wie Sie professionell und lösungsorientiert Gespräche im Pflegealltag führen.
Lerninhalte:
- Was ist Kommunikation?
- Wie gebe ich konstruktives Feedback?
- Was empfinden Pflegebedürftige und ihre Angehörige?
- Wie entsteht ein Kommunikationskonflikt?
- Wie löse ich Missverständnisse, um erfolgreich zu kommunizieren?
- Kommunikation mit Herz in schwierigen Situationen: ELSE
- Wie gehe ich mit abwehrendem Verhalten von Menschen mit einer Psychose um?
- Wie entwickle ich durch Kommunikation eine Beziehung zum Gegenüber?
- Tipps für ein erfolgreiches Telefonat
Über den Dozenten
Hermann-Josef Ahmann
Der Diplom-Ökonom Hermann-Josef Ahmann, ist seit 1985 als Unternehmensberater für die ambulante und stationäre Pflege aktiv. Als Leiter PuMA Pflege- und Management Akademie in Dortmund beschäftigt er sich gemeinsam mit seinem Expertenpool mit aktuellen Themen rund um die Pflege und teilt seine Expertise als Dozent und Coach für Managementthemen.
Hermann-Josef Ahmann ist darüber hinaus offizieller Multiplikator des Strukturmodells für die Pflegedokumentation sowie Autor verschiedener Fachbücher und Fachartikel.
Hermann-Josef Ahmann ist darüber hinaus offizieller Multiplikator des Strukturmodells für die Pflegedokumentation sowie Autor verschiedener Fachbücher und Fachartikel.
Weitere Videos durchstöbern
.jpg__w800__q80.jpg "Update Expertenstandards: Was gibtʹs Neues?")
.jpg__w800__q80.jpg "Brandschutz Mitarbeiterunterweisung")
.jpg__w800__q80.jpg "Vorbereitung eines sterilen Arbeitsplatzes für die Portversorgung")
.jpg__w800__q80.jpg "Vorbereitung eines sterilen Arbeitsplatzes (Grundlagen)")
.jpg__w800__q80.jpg "Brauchtumspflege für ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen")
.png__w800__q80.jpg "Gerontopsychiatrische Methoden: Grundlagen")
.jpg__w800__q80.jpg "Willkommen in Ihrem digitalen QM-Tool")
.png__w800__q80.jpg "Insolvenz in Eigenverwaltung als Sanierungsinstrument - die Chance für einen Neuanfang?")
.png__w800__q80.jpg "Wirtschaftlichkeit im ambulanten Pflegedienst durch zielgerichtetes und effizientes Arbeiten")
 (Fasold).png__w800__q80.jpg "Interkulturelle Teamarbeit: Kulturen im Team besser verstehen")
.jpg__w800__q80.jpg "Hautpflege")
.jpg__w800__q80.jpg "Teilkörperwaschung am Waschbecken")
.jpg__w800__q80.jpg "Baden: Körperpflege und Wohlbefinden in der Praxis")
.jpg__w800__q80.jpg "Duschen: Tipps zur praktischen Durchführung der Körperpflege")
.jpg__w800__q80.jpg "Puls richtig messen")
Jetzt Pflegecampus
kostenlos 14 Tage testen
kostenlos 14 Tage testen
Überzeugen Sie sich von den Vorteilen des digitalen Fortbildungsmanagements:
Mehr Übersicht. Weniger Planungsaufwand. Willkommen auf der ultimativen Lernplattform.